Como eliminar tus datos y conversaciones de ChatGPT

 ChatGPT mantiene un registro de todo lo que le dices, pero ¿es eso un problema?

El tiempo es dinero y los chatbots como ChatGPT y Bing Chat se han convertido en herramientas valiosas. Pueden escribir código, resumir correos electrónicos largos e incluso encontrar patrones en grandes volúmenes de datos. Sin embargo, al igual que con cualquier tecnología de uso gratuito, es posible que se pregunte sobre las implicaciones de privacidad de todo esto. 

Más concretamente, ¿ChatGPT guarda tus datos y puedes confiar en él?

Entonces, en este artículo, analicemos las prácticas de almacenamiento de datos de ChatGPT y cómo maneja sus datos confidenciales. También detallaremos cómo eliminar permanentemente tus datos de los servidores de ChatGPT y OpenAI.

¿ChatGPT almacena conversaciones y datos de usuarios?

Sí, OpenAI guarda tus conversaciones de ChatGPT y te pide que las analices en el futuro. Según una página de preguntas frecuentes publicada por la empresa, sus empleados pueden revisar selectivamente los chats por seguridad. En otras palabras, no puedes asumir que todo lo que le dices a ChatGPT se mantiene privado o confidencial.

Todas tus conversaciones con ChatGPT se almacenan en los servidores de OpenAI.{alertWarning}

Además de las indicaciones y las conversaciones de chat, OpenAI también guarda otros datos cuando se utiliza ChatGPT. Esto incluye detalles de la cuenta como su nombre y correo electrónico, así como la ubicación aproximada, la dirección IP, los detalles de pago y la información del dispositivo. 

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La mayoría de los sitios web recopilan estos datos con fines analíticos, por lo que no son exclusivos de ChatGPT. Sin embargo, significa que OpenAI puede entregar sus conversaciones de ChatGPT y otros datos a los tribunales o a las fuerzas del orden.

¿Cómo utiliza ChatGPT mis datos?

Según OpenAI, sus entrenadores internos de IA pueden utilizar sus conversaciones de ChatGPT con fines de entrenamiento. Como cualquier tecnología basada en el aprendizaje automático, los modelos de lenguaje GPT-3.5 y GPT-4 de OpenAI se entrenaron con miles de millones de muestras de texto existentes. Sin embargo, estos también se pueden mejorar aún más a través de un proceso conocido como ajuste fino, que implica volver a entrenar el modelo en un conjunto de datos pequeño (como los chats de los usuarios).

Ya sabemos que OpenAI ha realizado algunos ajustes en los modelos desde que admitió haber contratado a humanos para simular conversaciones de chat ideales. Ahora que el chatbot está ampliamente disponible, es lógico que la compañía continúe recopilando datos de los usuarios para entrenar futuros modelos como GPT-5.

Puede optar por no participar si no desea que sus datos se utilicen para la capacitación, pero este es un proceso manual que implica completar un formulario. Sin embargo, también hay una manera más fácil de hacerlo. Simplemente descargue la aplicación para teléfonos inteligentes ChatGPT y busque la página Controles de datos en Configuración (en la imagen de arriba).

¿OpenAI o ChatGPT venden datos de usuarios?

OpenAI permite a cualquiera usar ChatGPT de forma gratuita, a pesar de que generar respuestas probablemente le cueste mucho dinero a la empresa. Así que, naturalmente, se podría suponer que OpenAI ha encontrado una forma de vender o monetizar sus datos. Afortunadamente, ese no es el caso. Según una página de soporte de OpenAI, sus conversaciones de ChatGPT no se comparten con fines de marketing.

En cuanto a cómo OpenAI almacena los datos de ChatGPT, la compañía dice que sus sistemas están ubicados en los EE. UU. La empresa también exige a cualquier persona que acceda a sus datos que firme contratos de confidencialidad y cumpla con otras obligaciones de seguridad.

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Entonces, ¿cómo puede una pequeña startup como OpenAI servir a millones de usuarios sin vender sus datos guardados? A principios de 2023, Microsoft invirtió 10.000 millones de dólares en OpenAI. La compañía ya utiliza el modelo de lenguaje GPT-4 de OpenAI para muchos de sus propios servicios, incluido Bing Chat. También sabemos que ChatGPT utiliza exclusivamente los servidores en la nube Azure de Microsoft para generar respuestas.

De todo esto, podemos inferir que los costos del servidor de OpenAI están subsidiados, lo que permite a la compañía seguir ofreciendo ChatGPT de forma gratuita. En el futuro, ChatGPT Plus y otras fuentes de ingresos podrían ayudar a OpenAI a obtener beneficios sin vender los datos de los usuarios.

¿Deberías confiar tus datos a ChatGPT?

En los pocos meses transcurridos desde que ChatGPT estuvo disponible para el público por primera vez, ya ha sido víctima de un par de filtraciones de datos.

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En un caso, un error de software provocó que algunos usuarios vieran los títulos de chat de otros cuando iniciaban sesión. Afortunadamente, el error no expuso historiales de chat completos u otros datos confidenciales. Esa no fue la única filtración: otra reveló los últimos cuatro dígitos de las tarjetas de crédito guardadas de algunos usuarios. Estos incidentes indican un riesgo tangible si ChatGPT guarda todos los datos de los usuarios.

OpenAI ha logrado mantener los registros completos de chat razonablemente privados y alejados de miradas indiscretas hasta ahora. Pero eso podría cambiar en cualquier momento en el futuro si es víctima de una violación o intrusión de datos. Después de todo, hemos visto ataques exitosos ejecutados contra empresas preocupadas por la seguridad como LastPass.

Con ese fin, no debe compartir información personal confidencial, secretos comerciales o datos médicos con ChatGPT o chatbots rivales como Google Gemini. De hecho, muchas empresas han tomado medidas drásticas contra los chatbots por esta razón. Samsung Semiconductor, por ejemplo, descubrió que sus empleados habían compartido información confidencial con ChatGPT. Ahora ha impuesto un límite de caracteres a las indicaciones de ChatGPT, lo que dificulta la divulgación de secretos de la empresa.

Cómo eliminar tu cuenta de ChatGPT

Es posible que no supieras que ChatGPT guarda tus conversaciones e indicaciones hasta ahora. Entonces, ¿hay alguna manera de borrar todas tus interacciones con el chatbot? Bueno, borrar su historial cuando inicia sesión en su cuenta de ChatGPT solo elimina los datos de su vista. En realidad, no elimina nada de los servidores de OpenAI.

Por ahora, la única forma de eliminar permanentemente tus datos de ChatGPT es cerrar tu cuenta de OpenAI. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

👉Vaya al sitio web o la aplicación móvil de ChatGPT e inicie sesión en la cuenta de OpenAI que desea eliminar.

En la versión web de ChatGPT, haga clic en el botón Configuración en la esquina inferior izquierda de su pantalla. También puede encontrar el menú de configuración en el menú de hamburguesas de la aplicación en su teléfono inteligente.

👉Vaya a la pestaña Controles de datos y haga clic en Eliminar.

Debería recibir un mensaje de advertencia que indique que no podrá volver a crear una cuenta en el futuro. Si desea continuar de todos modos, haga clic en Eliminar mi cuenta. Es posible que deba escribir la palabra ELIMINAR, así como su dirección de correo electrónico para confirmarlo.

Una vez que OpenAI proceda con la eliminación, todos sus datos y conversaciones de ChatGPT deberían eliminarse permanentemente. Ten en cuenta que este proceso tarda entre una y dos semanas. Si prefieres no iniciar sesión o visitar la sección Configuración, también puedes enviar una solicitud de cierre de cuenta a deletion@openai.com.